Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Objet

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre FlexiGuard et tout client passant commande sur la boutique en ligne flexiguard.myshopify.com.

2. Produits

Les produits proposés sont des orthèses et supports de compression (genouillères, chevillières, gants, attelles). Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). FlexiGuard se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé automatiquement.

5. Paiement

Le paiement est dû intégralement à la commande. Nous acceptons les cartes bancaires et Apple Pay. Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL.

6. Livraison

La livraison est effectuée sous 7 à 14 jours ouvrés après confirmation du paiement. En cas de retard anormal, contactez-nous à supportflexiguard@gmail.com.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans motif à donner. FlexiGuard étend ce délai à 30 jours pour plus de confort.

8. Retours

Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine (non utilisés, dans leur emballage). Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du colis.

9. Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents.